köpvillkor

Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det datum som du har mottagit varan. Ångrar du köpet, kan du själv välja att ombesörja transporten och returnera varan senast på den 14 dagen efter mottagandet, eller returnera varan direkt vid ankomst. Väljer du att returnera varan med vår lastbil, skall du betala för returtransporten motsvarande leveranspriset. Om du returnerar varan, skall den vara i samma skick/beskaffenhet som när du mottog varan. Detta betyder att ångerrätten kan bortfalla om produktens skick eller mängd inte ar den samma som som vid leverans. När ångerrätten tas i anspråk, kommer du att få dina pengar i retur efter att vi har mottagit produkten retur och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten. Pengarna återbetalas med banköverföring. Vid byte av produkter, som inte omfattas av ångerrätten, betalar du för frakt, returfrakt samt för den nya transporten.

Reklamationsrätt
När du handlar på safrakt.se har du enligt gällande lag 24 månaders reklamationsrätt. Detta betyder, att du kan antingen få bytt din vara, pengarna i retur eller till reducerat pris, beroende på problemets art. Detta förutsätter naturligtvis att reklamationen är berättigad, och att bristen inte har uppstått på grund av felaktigt användande av produkten eller annan åverkan på grund av fel hantering. Varan skall vara ”orörd” och innehålla samma ursprungsmängd som vid mottagandet.

Reklamation skall göras snarast efter det att du har upptäckt problemet med varan. Om du reklamerar inom två månader efter att problemet upptäckts, kommer reklamationen att vara gällande. Vi återbetalar relevanta fraktkostnader som du har fått i samband med returnering av varan, när reklamationen är korrekt. När du önskar att reklamera en produkt skall du alltid kontakta oss för för att få leverans plats upplyst. Kontaktupplysningar hittar du på kontaktsidan. När du returnerar varan ber vi dig upplysa ordernummer samt en kort beskrivning av varans fel.

Reklamationsrätt gäller inte för felbeställda varor eller på produkt som är felbeställt på grund av bristande kunskap om den specifika produkten.

Företaget

SA Frakt AB
Västerby Gård
590 45 Brokind

Org Nr 556621-5702

Kontakta oss

Tel 013-41288
Mob: 070-5763888
Fax:013-41008

Medelande/formulär

Hitta oss

Karta